VIKTIG INFORMATION
- Upphämtningen av passagerare bör börja på en förutbestämd plats som är lättillgänglig och igenkännlig för passagerarna, till exempel en flygplatsterminal, tågstation eller hotell.
- Det är viktigt att tydligt kommunicera den exakta tiden när nedladdningen börjar, samt den förväntade längden på överföringen till slutdestinationen.
- Transporten avslutas vid den destination som passageraren har valt, oavsett om det är hemmet, ett affärsmöte eller en turistattraktion.
- Vi ser till att alla förare och all personal som är involverade i upphämtning av passagerare är tydligt markerade, till exempel med uniformer, skyltar eller surfplattor med passagerarens namn eller företagets logotyp.
- Vid förseningar eller ändringar i tidtabellen meddelas passagerarna via tillförlitliga kommunikationskanaler, t.ex. mobiltelefoner, e-post eller meddelandeprogram.
- Passagerarna kommer att få ett informationspaket som innehåller information om upphämtning, kontaktuppgifter och användbara tips om destinationen.
