INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- O processo de busca no hotel deve começar num local pré-estabelecido que seja facilmente acessível e reconhecido pelos passageiros, como um terminal de aeroporto, uma estação de comboios ou um hotel.
- É importante comunicar claramente a hora exacta do início do transfer, bem como a duração prevista do mesmo até ao destino final.
- O transfer termina no destino escolhido pelo passageiro, seja ele a sua casa, uma reunião de negócios ou uma atração turística.
- Asseguramos que todos os motoristas e funcionários envolvidos na recolha de passageiros estão claramente identificados, por exemplo, com uniformes, sinais ou tablets com o nome do passageiro ou o logótipo da empresa.
- Em caso de atrasos ou alterações de horários, os passageiros serão notificados através de canais de comunicação fiáveis, como telemóveis, correio eletrónico ou aplicações de mensagens.
- Os passageiros receberão um pacote informativo que inclui detalhes sobre o processo de recolha, informações de contacto e dicas úteis sobre o destino.
