BELANGRIJKE INFORMATIE
- Het ophalen van passagiers moet beginnen op een vooraf afgesproken locatie die gemakkelijk toegankelijk en herkenbaar is voor passagiers, zoals een luchthaventerminal, treinstation of hotel.
- Het is belangrijk om duidelijk te communiceren wanneer de download precies zal beginnen, evenals de verwachte duur van de transfer naar de eindbestemming.
- De transfer eindigt op de door de passagier gekozen bestemming, of dat nu thuis, een zakelijke afspraak of een toeristische attractie is.
- We zorgen ervoor dat alle chauffeurs en medewerkers die betrokken zijn bij het ophalen van passagiers duidelijk gemarkeerd zijn, bijvoorbeeld met uniformen, borden of tabletten met de naam van de passagier of het bedrijfslogo.
- In geval van vertragingen of wijzigingen in de dienstregeling worden passagiers op de hoogte gebracht via betrouwbare communicatiekanalen, zoals mobiele telefoons, e-mail of messaging-applicaties.
- Passagiers krijgen een informatiepakket met details over het ophaalproces, contactinformatie en nuttige tips over de bestemming.
