INFORMATION IMPORTANTE
- La prise en charge des passagers doit commencer à un endroit convenu à l'avance, facilement accessible et reconnaissable par les passagers, comme un terminal d'aéroport, une gare ou un hôtel.
- Il est important de communiquer clairement l'heure exacte à laquelle le transfert commencera, ainsi que la durée prévue du transfert jusqu'à la destination finale.
- Le transfert se termine à la destination choisie par le passager, qu'il s'agisse de son domicile, d'une réunion d'affaires ou d'une attraction touristique.
- Nous veillons à ce que tous les chauffeurs et le personnel chargés de la prise en charge des passagers soient clairement identifiés, par exemple à l'aide d'uniformes, de panneaux ou de tablettes portant le nom du passager ou le logo de l'entreprise.
- En cas de retard ou de changement d'horaire, les passagers seront informés par des canaux de communication fiables, tels que les téléphones portables, les courriels ou les applications de messagerie.
- Les passagers recevront un dossier d'information comprenant des détails sur la procédure de prise en charge, les coordonnées des personnes à contacter et des conseils utiles sur la destination.
