INFORMACIÓN IMPORTANTE
- El proceso de recogida de pasajeros debe comenzar en un lugar previamente acordado que sea fácilmente accesible y reconocible para los pasajeros, como una terminal de aeropuerto, una estación de tren o un hotel.
- Es importante comunicar claramente la hora exacta de inicio de la descarga, así como la duración prevista del traslado hasta el destino final.
- El traslado termina en el destino elegido por el pasajero, ya sea su casa, una reunión de negocios o una atracción turística.
- Nos aseguramos de que todos los conductores y el personal implicado en la recogida de pasajeros estén claramente identificados, por ejemplo, con uniformes, carteles o tabletas con el nombre del pasajero o el logotipo de la empresa.
- En caso de retrasos o cambios de horario, se avisará a los pasajeros a través de canales de comunicación fiables, como teléfonos móviles, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
- Se proporcionará a los pasajeros un paquete informativo que incluya detalles sobre el proceso de recogida, información de contacto y consejos útiles sobre el destino.
